การแบ่งปันแอพกำลังเฟื่องฟู แต่น้ำใจจะดำเนินต่อไปหรือไม่?

Global Business Accounting Fintech Marketing

การระบาดใหญ่และการล็อกดาวน์ ทำให้อดัม เอลลิสันต้องการช่วยเหลือผู้อื่น

ก่อนเกิดโคโรนาไวรัส เขาพอใจกับงานด้านการตลาดและฟองสบู่ทางสังคมของตัวเอง แต่นั่นเปลี่ยนไปเมื่อคนนับล้านต้องเผชิญกับความยากลำบากเนื่องจากการหยุดชะงักของโรคระบาดที่เกิดจากไวรัส

“ฉันเริ่มตระหนักถึงคนอื่นมากขึ้น” เขากล่าว “บางคนมีอาการแย่ลง”

ในเดือนตุลาคม เขาสมัครเป็นอาสาสมัครใน Olio แอปที่ช่วยให้ รับจดทะเบียนบริษัท ผู้คนแบ่งปันเศษอาหารที่กินได้กับผู้อื่น

ทุกวันเสาร์ คุณเอลลิสันซึ่งอาศัยอยู่ในเมืองเล็กๆ ใกล้เมืองคิลมาร์น็อคในสกอตแลนด์ ไปเทสโก้เวลา 07:00 น. เพื่อเก็บผลผลิตที่ขายไม่ออก ขนมปัง อะโวคาโด มะนาว มะเขือเทศ สมุนไพร – เปลี่ยนแปลงทุกสัปดาห์ เขาเพิ่มสิ่งของใดๆ ที่เขารวบรวมไว้ในแอพ และผู้คนที่อาศัยอยู่ใกล้เคียงสามารถขอให้มารับของได้ บ่อยครั้งที่อาหารหมดภายในหนึ่งวัน

จำนวนผู้ใช้ Olio เพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วงการระบาดใหญ่ จาก 2 ล้านคนเป็น 4 ล้านคนทั่วโลก เป็นหนึ่งในหลาย ๆ แอพและไซต์โซเชียลมีเดียที่มีกิจกรรมการกุศลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่เกิด Covid-19

Tessa Clarke ผู้ร่วมก่อตั้งของ Olio กล่าวว่า “ความต้องการอยู่นอกแผนภูมิ แอปนี้เคยดูรายการอาหารไม่ถึง 300,000 รายการทุกเดือน ตัวเลขดังกล่าวขณะนี้อยู่ที่ประมาณ 1.6 ล้าน และครึ่งหนึ่งของรายการทั้งหมดถูกร้องขอโดยผู้ใช้แอปภายใน 30 นาทีหลังจากถูกลงรายการ

การเติบโตนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความร่วมมือระหว่าง Olio และ Tescoซึ่งได้ประกาศไปเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว อนุญาตให้อาสาสมัคร Olio เช่น Mr Ellison รวบรวมและแบ่งปันเศษอาหารที่ไม่ได้อ้างสิทธิ์โดยองค์กรการกุศล

แจกอาหารฟรี
แหล่งที่มาของภาพอดัม เอลลิสัน
คำบรรยายภาพ
โอลิโอจับมือเทสโก้จำหน่ายอาหาร
แต่นางคลาร์กกล่าวว่าการระบาดใหญ่ยังกระตุ้นให้ผู้คนคิดต่างเกี่ยวกับเศษอาหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากภาพชั้นวางสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตว่างเปล่าเผยแพร่เมื่อเดือนมีนาคมปีที่แล้ว

“นั่นนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงขั้นเกือบข้ามคืนในแง่ของคนที่ให้คุณค่ากับอาหารจริงๆ” เธอกล่าว

ผู้ที่อ้างสิทธิ์เรื่องอาหารกับ Olio อาจกำลังเผชิญกับความหิวโหย หรืออาจเพียงต้องการช่วยลดขยะอาหาร

คลาร์กตั้งข้อสังเกตว่า น่าเศร้าที่ผู้ใช้ที่แสวงหาอาหารให้ครอบครัวผ่าน Olio เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากขาดรายได้ หรือการระงับการรับประทานอาหารฟรีของโรงเรียน

เพียงไม่กี่สัปดาห์ในการแจกจ่ายอาหารผ่านแอพ คุณเอลลิสันได้รับข้อความจากผู้ที่ต้องการอาหารเป็นพิเศษ “ผมอยู่ในตำแหน่งที่สามารถช่วยเหลือคนๆ นี้ได้จริงๆ” เขากล่าว “ฉันอธิบายไม่ถูกว่ารู้สึกดีแค่ไหนที่ได้ทำเพื่อคนอื่น”

ในเดือนสิงหาคม Olio จะขยายฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า Borrow ซึ่งผู้ใช้สามารถให้ยืมสิ่งของต่างๆ ของบุคคลภายใต้มูลค่าบางอย่าง เช่น เครื่องมือ แนวคิดคือการลดการซื้อสิ่งของที่ไม่จำเป็นซึ่งใช้เป็นครั้งคราวเท่านั้น

แอพอื่นๆ เช่น Freecycle.org และ Nextdoor ก็มีพฤติกรรมที่เห็นแก่ผู้อื่นเพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่เช่นกัน

Deron Beal ผู้ก่อตั้ง Freecycle.org
แหล่งที่มาของภาพบิล แฮทเชอร์
คำบรรยายภาพ
Deron Beal ผู้ก่อตั้ง Freecycle.org เห็นกิจกรรมที่ “น่าทึ่ง” เพิ่มขึ้น
“เราเปลี่ยนจาก 60,000 โพสต์ต่อวันเป็น 120,000 โพสต์ต่อวันในชั่วข้ามคืน… มันน่าทึ่งมาก” Deron Beal ผู้ก่อตั้ง Freecycle.org ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้คนเสนอทรัพย์สินที่ไม่ต้องการให้กับผู้อื่นทางออนไลน์ได้ฟรี

เว็บไซต์ดังกล่าวเต็มไปด้วยกิจกรรมมากมายจนทีมของ Mr Beal ต้องเปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมเพื่อรับมือกับความต้องการ เขากล่าวเสริม

ผู้ใช้ Freecycle.org โพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งของสถานที่ฉีดวัคซีน ตลอดจนเสนอหน้ากากผ้าทำเองฟรี นอกจากนี้ยังมีรายการอาหารและเสื้อผ้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย

ในขณะเดียวกัน ที่ Nextdoor ซึ่งเป็นเครือข่ายโซเชียลที่เชื่อมโยงผู้คนที่อาศัยอยู่ในเขตเดียวกัน มีการโพสต์จากผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้น 380% ที่กล่าวถึงการช่วยเหลือหรือช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

“สมาชิกประมาณ 70% ของเรายังคงพูดถึงความต้องการซื้อของในท้องถิ่นและสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น” Jennie Sager หัวหน้าแผนกยุโรปและออสเตรเลียของ Nextdoor กล่าวเสริม

เธอเสริมว่ากิจกรรมในลอนดอนสูงมาก และยกตัวอย่างหนึ่งของพ่อและลูกสาวที่แจกต้นไม้เกือบ 300 ต้นให้เพื่อนบ้านฟรีผ่าน Nextdoor

“เขาคิดว่ามันจะช่วยให้ผู้คนลดความเครียดได้” นางเซเกอร์กล่าว

และ UK Help Map ซึ่งผู้ใช้สามารถเสนอและค้นหาความช่วยเหลือประเภทต่างๆ ได้รับการดูที่ไม่ซ้ำกันนับล้านครั้ง ผู้คน 78,000 คนในประเทศได้ปักหมุดสถานที่ของตนไว้บนแผนที่และให้ความช่วยเหลือเพื่อนบ้าน

เจนนี่ เซเกอร์
แหล่งที่มาของภาพประตูถัดไป
คำบรรยายภาพ
Jennie Sager จาก Nextdoor กล่าวว่ามีหลักฐานว่าผู้คนต้องการสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นต่อไป
Cat Mahoney ผู้จัดการฝ่ายวิจัยของมูลนิธิ Charities Aid Foundation (CAF) ตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่การแทรกแซงที่เห็นแก่ผู้อื่นและการแสดงความเมตตาได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วบนแอปโซเชียล แต่การบริจาคเงินสดเพื่อการกุศลก็ลดลงในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ การบริจาคออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างไรก็ตาม แม้ว่าพวกเขาจะร่วงหล่นลงมาอีกครั้ง แต่ก็ยังอยู่เหนือระดับก่อนเกิดโรคระบาด

คำถามใหญ่ในตอนนี้คือความเห็นอกเห็นใจที่อาศัยแอพเป็นสื่อกลางในวงกว้างจะดำเนินต่อไปหรือไม่

การหลั่งไหลเข้ามาของโพสต์ที่ใช้คำที่เกี่ยวข้องกับความเมตตาหรือการให้บน Nextdoor นั้นยังคงอยู่ตลอดการระบาดใหญ่ แม้แต่ในประเทศที่มีผู้ป่วยน้อยมากเป็นเวลานาน คุณ Sager กล่าว

“เมื่อเราเห็นว่าย่านต่างๆ เข้าและออกจากการล็อกดาวน์ทั่วโลก เราไม่เห็นการลดลงอย่างมาก” เธอกล่าวเสริม

และที่ Freecycle.org รายชื่อบางรายการ เช่น อาหารฟรี ได้กลายเป็นสิ่งที่พบได้ไม่บ่อยนักในช่วงหลัง แม้ว่าสิ่งของต่างๆ ที่ผู้คนได้มาจากงานอดิเรกที่ถูกล็อกดาวน์ซึ่งพวกเขาไม่ต้องการอีกต่อไปนั้นมีอยู่มากมายบนไซต์นี้ นายบีลกล่าว

ดร. Oksana Gerwe แห่งมหาวิทยาลัยบรูเนลกล่าวว่าความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มดิจิทัลและความไว้วางใจในบทวิจารณ์ออนไลน์ของผู้คนอาจช่วยปูทางสำหรับการเห็นแก่ผู้อื่นทางออนไลน์ในช่วงการระบาดใหญ่

แต่เธอไม่เชื่อว่ากิจกรรมนี้จะคงอยู่ตลอดไป เว้นแต่ผู้คนจะสร้างนิสัยที่แท้จริงของการให้และช่วยเหลือซึ่งกันและกันอย่างสม่ำเสมอ

บุคคลหนึ่งที่อาจเหมาะสมกับใบเรียกเก็บเงินคือคุณเอลลิสัน เขากล่าวว่าประสบการณ์ในการเป็นอาสาสมัครผ่าน Olio ได้เสริมสร้างความเชื่อมั่นของเขาในพลังของชุมชน

“ถ้าทุกคนทำอะไรเล็กๆ น้อยๆ แต่มีความหมาย เราจะอยู่ในสังคมที่ดีขึ้นมาก” เขากล่าว “ผมคิดว่าโควิดเป็นตัวเร่งให้เกิดเรื่องนั้น”

ข้อมูลจาก www.bbc.com

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*